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Ordine

Di seguito troverai tutte le informazioni riguardanti l’elaborazione dei tuoi ordini. Queste includono sia gli ordini eseguiti online che per telefono, le opzioni regalo e i biglietti di auguri.

Ordini online

Per inserire un articolo disponibile in diverse taglie nel carrello, seleziona prima la misura desiderata e poi clicca su "aggiungi al carrello". Dopo aver aggiunto l'articolo apparirà una finestra pop-up del carrello, a conferma che il prodotto è stato inserito correttamente.

Per completare l’ordine clicca sull’icona del carrello nell'angolo in alto a destra e procedi con il checkout.

Per ulteriori informazioni sui diversi metodi di spedizione e pagamento clicca qui:

Consegna

Pagamento

Ordini telefonici

Se preferisci ordinare per telefono, contatta il nostro Servizio Clienti. Puoi completare il pagamento dell'ordine telefonico attraverso un servizio di pagamento sicuro. Il nostro team è disponibile 24/7 per consigli su taglie, abbinamenti o per qualsiasi altra domanda relativa tuo ordine.

Biglietto di auguri

Puoi decidere di aggiungere un biglietto personalizzato al tuo ordine. Il tuo messaggio verrà stampato su un biglietto di auguri di Mytheresa e inserito all'interno del pacco.

Quando scegli il metodo di spedizione al momento del checkout, seleziona l'opzione regalo e scrivi il tuo messaggio personale nella casella di testo. Il tuo ordine sarà recapitato nell'esclusiva confezione gialla firmata Mytheresa.

Tieni presente che tutti gli altri documenti, come la fattura, il modulo di reso e di sostituzione, verranno ugualmente inclusi.

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customercare@mytheresa.com

A causa dell'elevato volume di richieste, potremmo impiegare qualche giorno per risponderti. Ci scusiamo per l'inconveniente.

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Inglese: disponibile 24/7

Italiano: lunedì - venerdì dalle 8:00 alle 20:00 CET e il sabato dalle 9:00 alle 18:00 CET
*(eccetto i giorni festivi riconosciuti in Germania)

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