Italiano: Lunedì - venerdì dalle 8:00 alle 20:00 CET* e il sabato dalle 9:00 alle 18:00 CET*
Inglese: Disponibile 24/7
*(eccetto i giorni festivi riconosciuti in Germania)
Valute
Pagamento con carta di credito o di debito
Pagamenti tramite PayPal
Pagamento con Gift Card / credito / codice promozionale
Pagamenti e resi per consegne con destinazione Svizzera vengono fatturati in franco svizzero (CHF).
Nel processo d’acquisto è possibile selezionare la “modalità di pagamento” e tra queste si può scegliere la modalità “carta”.
Eventuali commissioni e costi del servizio bancario potrebbero essere addebitati al cliente. Qualora venissero attribuite spese di transazione dalla propria banca, quest'ultime non verranno rimborsate da Mytheresa.
Accettiamo queste carte di credito o di debito:
Si prega di inserire i dati della propria carta nella pagina inerente il pagamento. Mytheresa utilizza un programma di sicurezza all’avanguardia che adotta il sistema di protezione SSL per evitare che i dati delle carte siano intercettati o manipolati.
La somma dovuta dell’ordine sarà in deposito sulla carta come richiesta riservata di pagamento finché l’ordine non sarà spedito (solo allora sarà addebitata) oppure cancellato (la somma dovuta sarà allora sbloccata).
Pagamento con Visa o Mastercard
Il sistema controlla se la carta utilizza i programmi di sicurezza 3-D-secure Verified by Visa oppure Mastercard SecureCode. Si tratta di procedimenti di sicurezza elaborati esclusivamente per questo tipo di carte di credito per verificare che siano effettivamente il titolare legittimo della carta di credito e il legittimo venditore on line ad effettuare la transazione. Se un titolare di carta di credito è iscritto al programma di sicurezza 3-D-secure, dopo l’inserimento dei dati dell’ordine si aprirà un’altra finestra d’interrogazione connessa alla banca del cliente che richiederà di inserire il “secure code” (una password scelta da voi). Solo inserendo la password esatta, la transazione sarà eseguita.
Se la carta di credito non è registrata per nessuno di questi procedimenti di sicurezza, il pagamento sarà effettuato senza una nuova autenticazione. Puoi trovare ulteriori informazioni sui procedimenti di sicurezza per carte di credito su:
Verified by Visa oppure Mastercard SecureCode
Pagamento con American Express
Il sistema verifica se l’indirizzo di consegna fornito con l’ordine è identico all’indirizzo di fatturazione registrato da American Express (AVS: Amex Address Verification System). Se l’indirizzo non corrisponde, il cliente sarà avvisato via e-mail e invitato a fornire ad American Express l’indirizzo scelto per la consegna. La consegna dell’ordine avviene solo dopo l’avvenuta autenticazione.
Per tutti i pagamenti effettuati con carta di credito vale il seguente regolamento: L’accredito di resi sarà sempre rimborsato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
Nel processo di acquisto basta selezionare "PayPal" tra le "modalità di pagamento" per essere automaticamente trasferiti alla pagina PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento.
In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sul conto utilizzato per il pagamento.
Vai semplicemente su "carrello" e inserisci il codice della tua Gift Card / credito / codice promozionale nell'apposito campo. Se il valore totale dell'ordine supera il saldo del tuo credito, Gift Card o promozione, seleziona il metodo di pagamento con cui desideri coprire la differenza. Se il saldo della tua Gift Card o del tuo credito supera il valore totale dell'ordine, puoi utilizzare lo stesso codice per effettuare il tuo prossimo acquisto. L'importo rimanente sarà disponibile fino a quando il saldo del tuo credito non verrà completamente esaurito. Mytheresa si riserva il diritto di bloccare le Gift Card o di conservare il credito in caso di uso improprio.