지불방법 안내

결제

결제 및 환불은 유로(EUR)로 청구 및 지급됩니다.

결제창의 '결제 수단'에서 신용카드(체크카드 포함)를 선택하세요.
카드 이용 시 이체 수수료 및 결제 이용료가 부과될 수 있습니다. 결제 시 선택하신 은행 혹은 카드사로부터 청구되는 해당 수수료는 상품을 반품하실 경우 Mytheresa가 환불을 책임지지 않습니다.

결제 시 사용 가능한 신용카드와 체크카드는 다음과 같습니다: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay, Discover

결제창에서 카드 정보를 입력해 주세요. Mytheresa는 카드 정보의 안전한 전송과 버그 방지를 제공하는 SSL 암호화 기능 및 최첨단 서버 보안 소프트웨어를 사용합니다.

주문 금액은 상품이 발송되거나 취소될 때까지는 '지불 예약'의 형태로 카드에 예치됩니다. 이후 상품 발송 즉시 주문 금액이 청구되며, 주문 취소 시엔 지불 예약 또한 취소됩니다.

반품 건에 대한 환불은 주문 시 사용하신 신용 카드로만 처리가 가능하며, 이는 모든 신용 카드 결제에 동일하게 적용됩니다.

각 시스템에서 해당 신용 카드가 'Verified by Visa' 또는 'Mastercard SecureCode' 로 3-D Secure 프로그램에 등록되어 있는지 먼저 확인합니다.

이는 등록된 카드 소지자와 온라인 판매점(Mytheresa)이 거래 당사자가 맞는지 확실히 하기 위해 개발된 보안 시스템입니다. 해당 신용 카드가 3-D Secure 프로그램에 등록되어 있는 경우, 온라인 결제용 비밀번호 입력을 요구하는 팝업 창이 화면에 나타납니다. 이 창은 결제 은행과 연결되어 있으며, 여기에 SecureCode(이전에 설정한 비밀번호)를 입력해야만 올바른 거래를 진행할 수 있습니다.

만일 해당 신용 카드가 이러한 프로그램에 등록되어 있지 않다면 추가 인증 절차 없이 바로 결제가 진행됩니다. 신용 카드 보안 시스템에 대한 자세한 내용은 다음을 참조해 주시기 바랍니다:

Verified by Visa 또는 Mastercard SecureCode

시스템에서 American Express에 제공된 청구지 주소(Amex address verification system, 약칭 'AVS')와 배송 주소가 동일한지 먼저 확인합니다. 만일 두 주소가 동일하지 않은 경우, 별도의 이메일을 통해 American Express에 배송 주소를 제공해야 합니다. 배송은 인증이 완료된 이후에만 진행됩니다.

결제 수단으로 'PayPal'을 선택 시 자동으로 PayPal 사이트로 연결됩니다. 이미 계정이 있는 경우 사용자 데이터로 로그인 후, 비회원인 경우에는 계정을 등록한 뒤 결제를 진행할 수 있습니다. 반품 건에 대한 환불은 결제 시 이용하신 PayPal 계정으로 처리됩니다.

쇼핑백 페이지 내의 '기프트 카드 / 적립금 / 프로모션 코드' 입력란에 코드를 입력하시면 '고객님의 프로모션' 란에 할인 금액이 표시되며, 최종 결제 금액이 자동으로 조정됩니다. 적립금, 기프트 카드의 잔액 또는 프로모션 코드로 할인을 받게 될 금액보다 주문 총액이 더 클 경우, 다른 결제 방법을 선택하여 나머지 금액을 지불하시면 됩니다. 반대로 기프트 카드 또는 적립금의 잔액이 주문 금액 이상이라면, 다음 번 구매 시 동일한 코드를 사용하여 결제하실 수 있으며 기프트 카드나 적립금의 잔액이 완전히 소진될 때까지 반복하여 사용이 가능합니다.

Mytheresa는 이와 관련한 오용이 발견될 시 기프트 카드와 적립금의 사용을 차단할 권리가 있습니다.

이메일 문의

customercare@mytheresa.com

현재 많은 요청으로 인해 회신을 드리기까지 며칠 가량의 시간이 소요되고 있습니다. 이에 대해 깊은 사과의 말씀을 드리며, 고객님의 양해를 부탁드립니다.

전화 문의

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