• El derecho de cambio solo se aplica en los artículos que mantienen su estado original, sin haber sido usados, lavados, ni alterados, y con todas las etiquetas originales adheridas. Por favor, asegúrate de incluir todas las cajas de los artículos y sus correspondientes bolsas protectoras en tu devolución.

• El cambio solo puede realizarse por artículos idénticos en diferentes tallas. No resultará posible cambiarlos por otro color o artículo.

• Por favor, ten en cuenta que el cambio de un artículo por una talla diferente solo es posible una vez.

• La devolución debe hacerse en un único envío. Nos reservamos el derecho de aceptar devoluciones procesadas en diferentes momentos.

• Los cambios deben realizarse con el mismo servicio logístico que llevó a cabo la entrega (DHL).

• Solo se aceptan cambios desde el país al que se envió originalmente el pedido. Por ejemplo, si el paquete se envió a Alemania, la devolución debe hacerse únicamente desde Alemania. En caso contrario, la devolución no será gratuita y se cobrarán los gastos de envío y de importación.

• Los productos personalizados no pueden cambiarse.

• Los productos de la categoría Life no pueden devolverse.

Si deseas anular tu contrato de compra, puedes seleccionar una de las siguientes opciones:

1. CANCELACIÓN DE LA COMPRA POR MEDIO DE LA DEVOLUCIÓN
Tu revocación de la compra se procesará automáticamente si devuelves los artículos en el plazo de 30 días, tal y como se indica anteriormente.

2. CANCELACIÓN DE LA COMPRA POR ESCRITO O POR TELÉFONO
Después de la entrega, dispones de 14 días para revocar tu contrato de compra por escrito, enviándonos un correo electrónico, un fax o una carta, o por teléfono. Tras informarnos, por favor devuelve los artículos en un plazo de 14 días.