Mytheresa是一家碳中和公司，因为我们完全抵消了我们的碳足迹，这是根据国际公认的标准*计算的。 我们一直致力于以环保的方式提供奢华购物体验。
除了Mytheresa的承诺外，您可以通过帮助我们的独立合作伙伴与经认证的气候保护专家“Climate Partner”，以此抵消您的订单在包装、运输和可能退货过程中产生的的碳排放。您的贡献是Mytheresa为承诺实现碳中和目标的一部分。您可以在此处找到更多关于合作伙伴和项目的信息。
捐赠€0,40，您的贡献将会帮助一项“Gold Standard”认证计划，以减少对环境的影响。每单订单所产生的碳排放量约为25千克，约等于四棵山毛榉树每年的碳吸收量。我们可以共同为实现联合国（UN）可持续发展目标（SDG）做出积极贡献。您只需像往常一样结算，并在选择配送方式时，选择碳中和选项以帮助抵消您的碳排放。请注意，您的贡献有助于抵消您订单在包装、运输和退货过程中的碳排放。在退货时，此项贡献将无法退款。如需获取更多信息，请参考条款与条件或者The Mytheresa Positive Change Report页面。
*Mytheresa的碳中和涵盖公司内部产生的所有直接排放，以及与能源消耗、Mytheresa包装、订单发货、商务旅行和员工旅行相关的部分间接排放。
您所选购的商品将采用环保包装配送，您亦可选择Mytheresa标志性黄色包装盒，无额外费用产生。
发往中国的商品由我们的合作承运商DHL运送。所有商品均由Mytheresa发出，并已购买偷盗险和意外损坏险。收货并签收运单后，该保险即失效。
请注意，我们无法投递至邮政信箱。一个订单如需分批配送，我们只收取一次配送费用。
我们的处理和发货时间为周一至周五欧洲中部时间上午8点至晚上8点，以及周六欧洲中部时间上午9点至下午6点（德国法定节假日除外）。商品最早在收到付款后的一个工作日内发货。如果配送时间发生变化，我们会第一时间通知您。
中国大陆地区订单满 €500 免运费
请浏览下列表格以了解您所在地区的配送方式、运费和配送时间。
配送国家/地区 | 配送方式 | 运费 | 配送时间 |
中国 | 加急配送 | 25.00欧元 | 2-4个工作日 |
请注意，如配送时间与上述不同，我们将在结算时通知您。
我们的配送范围遍及全世界130多个国家/地区。如需了解未列出国家/地区的配送选项和运费，请在此选择您的配送国家/地区。
您的订单发货后，您将会立即收到一封内附DHL运单号的电子邮件。您可以在收到此份电子邮件的1到2小时后通过提供的链接查看配送状态。
由DHL配送：查看包裹状态
对于配送至中国大陆的订单，商品价格中已包含销售税（增值税）以及关税和手续费。
如有疑问，请与我们的客服团队联系：customercare@mytheresa.com。
由于客户请求数量众多，我们可能需要几天时间与您取得联系。对此造成的不便我们深表歉意。
中文：周一至周五早上8点到晚上8点，周六早上9点到下午6点（欧洲中部时间）*
英文：7天24小时客户服务
*德国公共假日除外
