正品保证
配送说明

碳中和选项

Mytheresa是一家碳中和公司,因为我们完全抵消了我们的碳足迹,这是根据国际公认的标准*计算的。 我们一直致力于以环保的方式提供奢华购物体验。

除了
Mytheresa的承诺外,您可以通过帮助我们的独立合作伙伴与经认证的气候保护专家“Climate Partner”,以此抵消您的订单在包装、运输和可能退货过程中产生的的碳排放。您的贡献是Mytheresa为承诺实现碳中和目标的一部分。您可以在此处找到更多关于合作伙伴和项目的信息。

捐赠€0,40,您的贡献将会帮助一项“Gold Standard”认证计划,以减少对环境的影响。每单订单所产生的碳排放量约为25千克,约等于四棵山毛榉树每年的碳吸收量。我们可以共同为实现联合国(UN)可持续发展目标(SDG)做出积极贡献。您只需像往常一样结算,并在选择配送方式时,选择碳中和选项以帮助抵消您的碳排放。请注意,您的贡献有助于抵消您订单在包装、运输和退货过程中的碳排放。在退货时,此项贡献将无法退款。如需获取更多信息,请参考
条款与条件或者The Mytheresa Positive Change Report页面。

*Mytheresa的碳中和涵盖公司内部产生的所有直接排放,以及与能源消耗、Mytheresa包装、订单发货、商务旅行和员工旅行相关的部分间接排放。

配送方式

发往中国的商品由我们的合作承运商DHL运送。所有商品均由Mytheresa发出,并已购买偷盗险和意外损坏险。收货并签收运单后,该保险即失效。

请注意,我们无法投递至邮政信箱。一个订单如需分批配送,我们只收取一次配送费用。

我们的处理和发货时间为周一至周五欧洲中部时间上午8点至晚上8点,以及周六欧洲中部时间上午9点至下午6点(德国法定节假日除外)。商品最早在收到付款后的一个工作日内发货。如果配送时间发生变化,我们会第一时间通知您。

运费和配送时间

中国大陆地区订单满 €500 免运费

请浏览下列表格以了解您所在地区的配送方式、运费和配送时间。

配送国家/地区

配送方式

运费

配送时间

中国

加急配送

25.00欧元

2-4个工作日


请注意,如配送时间与上述不同,我们将在结算时通知您。

更多配送国家/地区

我们的配送范围遍及全世界130多个国家/地区。如需了解未列出国家/地区的配送选项和运费,请在此选择您的配送国家/地区。

跟踪配送状态

您的订单发货后,您将会立即收到一封内附DHL运单号的电子邮件。您可以在收到此份电子邮件的1到2小时后通过提供的链接查看配送状态。


由DHL配送:查看包裹状态

关于包装
Mytheresa环保包装

您的订单将通过我们的环保包装进行配送。您也可以选择我们的标志性黄色包裹,无需额外费用。

我们的环保包装已通过FSC可回收认证(100%可回收材料制作)。

成分

弃置建议

瓦楞纸板(PAP 20)

- 减少废弃包装的体积
- 请遵循所在地关于废纸收集的市政规定

Mytheresa标志性黄色包装

标志性的黄色包装已通过FSC Mix认证(以来自FSC认证的森林木材与可回收材料制作)。

成分

弃置建议

硬纸板(PAP 20)

- 对于可拆卸丝带的盒子,请移除丝带并遵循我们的黑丝带弃置建议
- 减少废弃包装的体积
- 请遵循所在地关于废纸收集的市政规定

黄色纸张(PAP 22)

棉质与合成材料混合制作的丝带(TEX 62)

磁铁

Mytheresa信封与感谢卡

信封与感谢卡已通过FSC Mix认证(以来自FSC认证的森林木材与可回收材料制作)。

成分

弃置建议

纸张(PAP 22)

- 请遵循所在地关于废纸收集的市政规定

收据与退换货表格

这两份文件都通过了FSC Mix或70%的PEFC认证(用来自FSC认证森林的材料和回收材料或用来自PEFC认证森林的材料制作)。

成分

弃置建议

纸张(PAP 22)

- 请遵循所在地关于废纸收集的市政规定

保护垫纸

成分

弃置建议

纸巾(PAP 22)

- 请遵循所在地关于废纸收集的市政规定

Mytheresa贴纸

成分

弃置建议

纸张,银色薄膜涂层(PAP 22)

- 请遵循所在地关于废纸收集的市政规定

Mytheresa价签

成分

弃置建议

纸张,塑料复合膜(PAP 22)

- 请遵循所在地关于废纸收集的市政规定

黑色丝带

成分

弃置建议

棉质与合成材料(TEX 62)

- 请遵循所在地关于废弃纺织品收集的市政规定

胶带

成分

弃置建议

聚丙烯(PP 5)

- 请遵循所在地关于废弃塑料收集的市政规定

吊牌塑料针

成分

弃置建议

尼龙(PA 7)

- 请遵循所在地关于废弃塑料收集的市政规定

关税与税金
中国大陆关税及税金

对于配送至中国大陆的订单,商品价格中已包含销售税(增值税)以及关税和手续费。

如有疑问,请与我们的客服团队联系:
customercare@mytheresa.com

邮件联系
邮件联系

customercare@mytheresa.com

由于客户请求数量众多,我们可能需要几天时间与您取得联系。对此造成的不便我们深表歉意。

致电我们
致电我们

(86) 4008429013

中文:周一至周五早上8点到晚上8点,周六早上9点到下午6点(欧洲中部时间)*
英文:7天24小时客户服务
*德国公共假日除外

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全包价格
含海关关税、手续费以及其他税费