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Pedidos

En esta página encontrarás información sobre cómo hacer tu pedido. Estos incluyen pedidos online y por teléfono, así como pedidos para regalo que vienen con tarjetas de felicitación personalizadas.

Pedidos online

Si el artículo que deseas comprar está disponible en diferentes tallas, selecciona primero tu talla. A continuación, haz clic en "agregar al carrito". Una ventana emergente confirmará que el artículo se ha añadido correctamente a tu carrito de la compra.

Para completar tu pedido, haz clic en "carrito de compra" en la esquina superior derecha de la página. Desde allí podrás continuar con el pago.

Encontrarás más información sobre los diferentes métodos de envío y pago aquí:

Envíos

Pagos

Pedidos por teléfono

Si prefieres hacer tu pedido por teléfono, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Puedes gestionar el pago directamente con nuestro equipo a través de un servicio de pago seguro. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido.

Tarjeta de felicitación

Puedes añadir una tarjeta de felicitación personalizada a tu pedido. Tu mensaje se imprimirá en una tarjeta de Mytheresa y se colocará dentro del paquete.

Al elegir el método de envío en el pago, selecciona la opción de regalo y escribe tu mensaje en el cuadro de texto. Tu pedido se enviará en el emblemático embalaje amarillo de Mytheresa.

Ten en cuenta que todos los demás documentos, como la factura, el formulario de devolución y cambio, también se incluirán.

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customercare@mytheresa.com

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Inglés: disponible 24/7

Español: lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 18:00 CET*
*Excepto días festivos en Alemania

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