Wie können wir Ihnen helfen?
Deutsch: Montag bis Freitag, von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag, von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET*
Englisch: 24/7 Verfügbarkeit
*Außer an gesetzlichen Feiertagen.
Lieferung
KLIMANEUTRALE OPTION
Mytheresa ist stets bemüht, umweltfreundliche Lösungen für ein luxuriöses Shoppingerlebnis zu finden.
Sie können dabei helfen, die CO2-Emissionen der Verpackung, Lieferung und Rücksendung Ihrer Bestellung durch einen Beitrag an Climate Partner, unseren unabhängigen Partner und anerkannten Experten für Klimaschutz zu kompensieren. Ihr Beitrag erfolgt zusätzlich zu dem Versprechen von Mytheresa, klimaneutral zu arbeiten. Weitere Informationen zu Climate Partner und dem von Ihnen unterstützten Projekt finden Sie hier.
Mit einem Beitrag von € 0,25 unterstützen Sie dieses, nach dem Gold Standard zertifizierte Projekt, dessen Arbeit die Umweltauswirkung Ihrer Bestellung kompensiert. Die CO2-Emissionen werden pro Bestellung auf ein Durchnittsgewicht von 50kg geschätzt. Dies ist vergleichbar mit einer jährlichen Kohlenstoffaufnahme von vier Buchen. Gemeinsam ist es uns so möglich, zur Erreichung der UN-Nachhaltigkeitsziele (SDG) beizutragen. Bestellen Sie einfach wie gewohnt und nutzen Sie bei der Auswahl Ihrer bevorzugten Versandart die klimaneutrale Option, um die CO2-Emissionen Ihrer Bestellung (Verpackung, Lieferung und Rücksendung) auszugleichen. Im Falle einer Retoure kann dieser Beitrag nicht erstattet werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VERPACKUNG
Ihre Bestellung wird in einer umweltschonenden Verpackung versendet. Alternativ können Sie sich, ohne zusätzliche Kosten, für unsere charakteristischen gelben Boxen entscheiden.
VERSANDARTEN
Der Versand in die Niederlande erfolgt mit unseren Logistik-Partnern DHL oder UPS. Alle Lieferungen, die von Mytheresa verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, von 08:00Uhr bis 20:00Uhr CET und Samstag, von 09:00Uhr bis 18:00Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.
LIEFERKOSTEN UND LIEFERZEITEN
Für alle Bestellungen ab €400 ist der Versand innerhalb der Niederlande kostenlos (gilt nur für Premium Versand).
Die für das von Ihnen gewählte Lieferland zur Verfügung stehende Versandart sowie die Lieferkosten und Lieferzeiten können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen:
| Destination | Versandart | Lieferkosten | Lieferzeiten |
|---|---|---|---|
| Niederlande | Next Day | €19.00 | Bestellen Sie Montag - Freitag bis 16:00Uhr CET |
| Niederlande | Express | €19.00 | 1-2 Werktage |
| Niederlande | Premium | €10.00 | 2-3 Werktage |
| Sollten die Lieferzeiten von den oben genannten abweichen, werden Sie beim Checkout darüber informiert. | |||
WEITERE LIEFERLÄNDER
Wir liefern in über 130 Länder. Wenn Sie sich über Versandart und Versandkosten für ein anderes Lieferland informieren möchten, wählen Sie bitte hier das gewünschte Land aus.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Angabe der Tracking-Nummer Ihres Pakets. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über den in der E-Mail zur Verfügung gestellten Link abrufen.
Versand mit DHL:
Versand mit UPS:
