Bestellung

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den verschiedenen Bestellmöglichkeiten. Diese umfassen die Online- und telefonische Bestellung sowie die Option, Ihre Bestellung als Geschenk zusammen mit einer persönlichen Grußkarte zu verschicken.

Online-Bestellung

Wählen Sie bei einem Artikel zunächst Ihre gewünschte Größe aus. Klicken Sie dann auf "In den Warenkorb". Nachdem Sie den Artikel erfolgreich hinzugefügt haben, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, das Ihren Vorgang bestätigt.

Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie bitte auf den Warenkorb rechts oben und folgen Sie den Hinweisen beim Checkout.

Weitere Informationen zu den verschiedenen Versand- und Zahlungsarten finden Sie hier:

Lieferung

Zahlung

Telefonische Bestellung

Sollten Sie eine telefonische Bestellung bevorzugen, kontaktieren Sie jederzeit gerne unseren Kundenservice. Dieser kann die Zahlung Ihrer gewünschten Artikel direkt über unseren sicheren Zahlungsvorgang abwickeln. Unser Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Größe und Styling oder wenn Sie Hilfe mit Ihrer Bestellung benötigen.

Grußkarte

Sie haben die Möglichkeit, Ihrer Bestellung eine persönliche Grußkarte hinzuzufügen. Ihre Nachricht wird auf eine Mytheresa Grußkarte gedruckt, die mit in das Paket gelegt wird.

Wenn Sie beim Checkout Ihre bevorzugte Versand- und Zahlungsart auswählen, finden Sie unter dem Abschnitt "Grußkarte" die Option "Persönliche Nachricht hinzufügen". Es öffnet sich ein Textfeld, in dem Sie Ihre persönliche Nachricht verfassen können. Ihre Bestellung wird in dem exklusiven gelben Mytheresa Karton oder auf Wunsch in einer umweltfreundlicheren Verpackung verschickt.

Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass jeder Bestellung eine Rechnung sowie ein Retoure- und Umtauschformular beiliegt.

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customercare@mytheresa.com

Aufgrund einer hohen Anzahl an Anfragen kann es einige Tage dauern, bis wir uns bei Ihnen zurückmelden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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Englisch: 24/7 Verfügbarkeit

Deutsch: Montag bis Freitag, von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag, von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET*
*Außer an gesetzlichen deutschen Feiertagen.

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