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如何对一件商品或整个订单进行退货

欧盟境外退货

我们衷心希望您收货愉快。如果对所选购的商品不尽满意，您可以于收到商品（包括折扣商品）后的30天内进行退货。

退货政策

如需退货，您的退款将以原支付方式退回。

退还付款金额

在我们确认收货之后，您将会收到一封有关退货商品的邮件。我们将立即退还付款金额。请注意：

• 退款金额将通过付款时的支付方式进行退还

• 退款金额将和付款时所使用的货币类型保持一致

• 退款金额将退还至付款时所使用的同一账户

• 如果付款时使用礼品卡，退款金额将会生成新的礼品卡

• 退款金额到账时间将取决于您的支付方式以及发卡机构

• 若您使用优惠码进行购物后需要退货，退款金额将为您的实际支付金额——即扣除优惠码额度外您所支付的金额。此外，优惠码将不能再次使用。

• 若您使用优惠码进行购物后订单中的部分单品需要进行退货，我们将会根据成功购买单品金额和优惠码相应进行退款。

退货条件

•需要退货的商品需完好无损并保持其原始状态，既未被穿着、洗涤等。所有标签仍需随附于商品之上

•每笔订单仅能提供一个预付退货标签，因此请将所有商品放入同一包裹中退回

•退货时的包裹运送服务需联系收货时同一承运商完成（DHL或UPS）

•我们只接受发自原配送国家或地区的退货商品（如：配送到中国大陆的商品只能从中国大陆地址进行退货），否则，您将需要承担由于退货所产生的费用（进口费用及运费将由您承担）

•个性化定制商品不接受退换货。

撤销政策

如果您想撤销您的购买合同，可从以下两种选项中择一操作：

1.通过退货撤销购买合同
如果您通过上述方式在收到商品后的30天内进行退货，撤销购买合同将自动生效。

2.通过书面或者电话形式撤销购买合同
您可在商品配送后14天内通过书面形式（发送电子邮件、传真或邮政信函）或打电话撤销购买合同。建议您使用我们的取消购买表单模板。向我们发送取消购买表单后，请在14天内寄返商品。

想了解更多有关退货的信息，请您参考我们的条款与条件。

如有任何疑问或需要进一步协助，请您联系我们的客服团队。