Zahlung

Währungen

Zahlungen sowie Rückerstattungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

Zahlung mit Kreditkarte oder Debitkarte

Wählen Sie beim Checkout unter "Zahlungsart" die Option "Karte" aus.

Möglicherweise fallen für Sie Überweisungs- sowie Bearbeitungsgebühren Ihrer jeweiligen Bank an. In diesem Fall wird Mytheresa die entsprechenden Gebühren nicht zurückerstatten.

Wir akzeptieren folgende Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay und Discover.

Geben Sie Ihre Kartendaten auf unserer Bezahlseite ein. Mytheresa verfügt über eine hochmoderne Sicherheitsserver-Software mit SSL-Verschlüsselung, die Ihre Kartendaten während der Übertragung gegen Missbrauch und Manipulation schützt.

Der Bestellbetrag wird als Zahlungsreservierung auf Ihrer Karte hinterlegt und nach Versand der Bestellung verbucht. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag wieder freigegeben.

Für alle Kreditkartenzahlungen gilt: Rückerstattungen aus Retouren erfolgen auf die Kreditkarte, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

Verifizierungsprozess für Kreditkartenzahlungen

Für noch mehr Sicherheit bei Online-Zahlungen sind im Rahmen der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) Vorschriften zur Sicherheit von Bankkonten in Kraft getreten.

Die PSD2-Richtline schützt Ihre Kreditkarteninformationen durch die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung, mit der Sie Ihre Identität bestätigen. Weitere Informationen über die PSD2-Richtline finden Sie auf ecb.europa.eu.

Banken sind dazu verpflichtet, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Online-Zahlungen ab einem bestimmten Betrag zu prüfen. Falls Sie Probleme mit Ihrer Kreditkartenzahlung haben, informieren Sie sich bitte bei Ihrer Bank, ob Ihre Karte bereits für die Zwei-Faktor-Authentifizierung registriert ist. Sollte dies nicht der Fall sein, kann Ihnen Ihre Bank die dafür notwendigen Schritte erklären. Um in der Zwischenzeit Probleme bei der Zahlungsabwicklung Ihrer Mytheresa Bestellungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich für eine alternative Zahlungsmöglichkeit zu entscheiden, da dieser Verifizierungsprozess lediglich in Verbindung mit Kreditkarten besteht. Eine Übersicht der alternativen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie untenstehend.

Wir empfehlen Ihnen, Mytheresa zu Ihrer Liste an vertrauenswürdigen Shops hinzuzufügen. Für zukünftige Einkäufe bei uns würde somit eine zusätzliche Verifikation entfallen. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen Ihre Bank.

Zahlung mit Visa oder Mastercard

Das System erkennt, ob die Kreditkarte bei den 3-D-Sicherheitsprogrammen Verified by Visa oder Mastercard SecureCode registriert ist.

Dies sind speziell entwickelte Sicherheitsverfahren, die sicherstellen, dass der registrierte Karteninhaber und der registrierte Online-Händler (Mytheresa) an der Transaktion beteiligt sind. Wenn Ihre Karte Teil des 3-D Secure-Programms ist, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie bei Online-Einkäufen aufgefordert werden, Ihr Passwort einzugeben. Dieses Fenster ist mit Ihrer Bank verbunden und erfordert die Eingabe Ihres SecureCodes (ein Passwort, das Sie zuvor ausgewählt haben). Nur mit dem korrekten Passwort kann die Transaktion durchgeführt werden.

Wenn Ihre Kreditkarte für keines dieser Verfahren registriert ist, wird die Zahlung ohne weitere Authentifizierung durchgeführt. Mehr Informationen zu den Kreditkarten-Sicherheitsverfahren finden Sie hier:

Verified by Visa oder Mastercard SecureCode

Zahlung mit American Express

Das System erkennt, ob die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift mit der bei American Express hinterlegten Rechnungsadresse übereinstimmt (Amex address verification system, kurz "AVS"). Sollten die Adressen nicht übereinstimmen, werden Sie in einer separaten E-Mail aufgefordert, die abweichende Lieferanschrift bei American Express zu hinterlegen. Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreicher Authentifizierung verschickt.

Zahlung mit Instant Bank Transfer

Wählen Sie unter der "Zahlungsart" beim Checkout-Prozess bitte die Option des Instant Bank Transfers. Sie werden dann aufgefordert, die Bank auszuwählen, bei der Sie über ein Konto verfügen. Im letzten Schritt des Checkouts können Sie Ihre Bestellung überprüfen und Ihren Kauf bestätigen. Je nach Gerätetyp und Verfahren Ihrer Bank, werden Sie entweder auf die Anmeldeseite Ihres Onlinebankings oder auf Ihre Banking App weitergeleitet. Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten an, um die Online-Überweisung zu bestätigen. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Für jede Bestellung, die in Zusammenarbeit mit der Ivy GmbH per Instant Bank Transfer getätigt und bezahlt wird, unterstützt Mytheresa die gemeinnützige Organisation Viva con Agua, insbesondere das Projekt All4Wash in Uganda. Weitere Informationen finden Sie untenstehend.

All4Wash

Der Zugang zu Wasser und sanitären Einrichtungen wird von den Vereinten Nationen als Menschenrecht angesehen – eine grundlegende Voraussetzung für die Gesundheit, die Würde und den Wohlstand eines jeden Menschen. Bei Mytheresa bemühen wir uns kontinuierlich, einen positiven Einfluss zu schaffen und den Zugang zu Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene (WASH) aktiv zu unterstützen.

Für jede Bestellung, die per Instant Bank Transfer getätigt wird, spendet Mytheresa € 0,30 an die gemeinnützige Organisation Viva con Agua und deren Projekt All4Wash in Uganda. Die Arbeit von Viva con Agua in Uganda wird von der Deutschen Botschaft, der GIZ Sports for Development und der GIZ Uganda unterstützt. Das All4Wash Projekt wird von Viva con Agua finanziert und hat es sich zum Ziel gesetzt, 20 Schulen sowie umliegende Gemeinden mit sauberem Wasser sowie entsprechenden sanitären Einrichtungen und Handwaschanlagen zu versorgen. Mehr Informationen über das Projekt finden Sie hier.
Bestellen Sie einfach wie gewohnt und wählen Sie bei der Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode die Option "Instant Bank Transfer", um direkt über Ihr Bankkonto zu bezahlen und die Spende auszulösen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zahlung mit PayPal

Wählen Sie "PayPal" im Bestellschritt "Zahlungsart" aus und Sie werden automatisch zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und anschließend die Zahlung bestätigen. Rückerstattungen aus Retouren erfolgen auf das registrierte PayPal-Konto.

Zahlung per Vorkasse

Wählen Sie als Zahlungsart die Option "Vorkasse" aus und schließen Sie die Bestellung ab.

Sie erhalten daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail, die unsere Bankverbindung und Ihre Bestellnummer enthält.

Überweisen Sie bitte nach Erhalt der Bestellbestätigung den Gesamtbetrag innerhalb von 48 Stunden auf unser Konto. Damit wir Ihre Zahlung umgehend bearbeiten können, geben Sie bitte als Verwendungszweck Ihre 10-stellige Bestellnummer an, die Sie per E-Mail von uns erhalten haben, z. B. DE12307424.

Bankkonto

Kontoinhaber: mytheresa.com GmbH

Bank: HypoVereinsbank München

IBAN: DE85700202700666866142

SWIFT-BIC: HYVEDEMMXXX

Möglicherweise fallen für Sie Überweisungs- sowie Bearbeitungsgebühren Ihrer jeweiligen Bank an.

Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung versendet.

Rückerstattungen aus Retouren erfolgen auf das Bankkonto, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

Zahlung mit Gift Card, Mytheresa Guthaben oder Code

Klicken Sie einfach auf Ihren Warenkorb und geben in das dafür vorgesehene Feld "Gift Card/Mytheresa Guthaben/Code" den jeweiligen Code ein. Ihr Rabatt erscheint unter "Ihre aktiven Promotions" und die reduzierte Gesamtsumme wird Ihnen automatisch angezeigt. Falls der Bestellbetrag Ihr Mytheresa Guthaben, den Wert Ihrer Gift Card oder des Codes übersteigt, wählen Sie bitte Ihre gewünschte Zahlungsart aus, mit der Sie den restlichen Betrag begleichen möchten. Sollte der Wert Ihrer Gift Card oder Ihres Mytheresa Guthabens den Betrag der Bestellung überschreiten, können Sie denselben Code für Ihren nächsten Einkauf erneut nutzen. Der Restbetrag ist so lange gültig, bis Sie den Wert vollständig genutzt haben.

Mytheresa behält sich das Recht vor, Gift Cards oder Mytheresa Guthaben zu sperren, wenn diese missbräuchlich verwendet werden.

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