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기후 행동 지원

마이테레사에서는 당사와 관계된 온실가스 (CO2e) 배출량을 비롯한 탄소 발자국을 산출하고 있습니다*. 이에 따라 운영 시 마이테레사 에코 포장 방식을 제공하고 90% 이상 재생 가능한 전기를 사용하는 등, 럭셔리 쇼핑 경험을 제공함과 동시에 탄소 발자국을 줄이기 위한 방안을 모색하고 시행하도록 항상 노력하고 있습니다. 부득이하게 일부 이산화탄소 배출은 줄이거나 피할 수 없지만, 당사는 운영 중 산출된 배출량에 대응하기 위하여 관련 프로젝트의 자금을 지원하는 방식으로 기후 행동을 실천하고 있습니다.

고객님의 주문 건에 관한 상품 준비 및 포장, 배송, 반품 과정에서 발생하는 이산화탄소 배출량에 대응하기를 원하신다면 관련 프로젝트에 자금을 조달하는 것으로 기후 행동을 지원하실 수 있습니다. 고객님의 기부금 €0,40는 기후 행동 전문 집단이자 당사의 독립적인 파트너인 클라이밋 파트너(Climate Partner)에서 관리하는 골드 스탠다드(Gold Standard) 인증 프로젝트에 전달됩니다. 클라이밋 파트너와 프로젝트에 관한 자세한 정보는 이곳에서 확인하실 수 있습니다.

주문 한 건 당 발생하는 이산화탄소의 양은 평균 23kg 정도로 추정되며, 이는 2그루의 너도밤나무가 일 년 동안 흡수하는 탄소의 양과 비슷합니다. 상품을 주문하고 결제하는 과정에서 원하시는 배송 방법과 함께 기후 행동 지원을 선택하시고 위의 기후 프로젝트에 참여해 보세요. 기후 행동 지원을 위한 기부금은 환불이 되지 않음을 유의해 주시기 바라며, 보다 자세한 사항은 당사의 이용 약관 또는 마이테레사 긍정 변화 보고서를 참고해 주시기 바랍니다.

*마이테레사의 탄소 발자국은 기업 운영 시 발생하는 모든 직간접 배출량을 포괄하며, 또한 포장재 생산과 주문 배송 및 반품, 직원 출장에 관련한 간접 배출량이 일부 포함됩니다.

배송 방법

대한민국으로의 모든 주문은 운송 제휴 파트너사인 DHL을 통해 배송됩니다. Mytheresa에서 발송하는 모든 물품은 도난 및 우발적인 손상에 대비하여 보험에 가입됩니다. 이 보험의 효력은 배송 및 수령 확인서를 수취하는 때 사라집니다.

우체국 사서함으로의 배송은 불가능합니다. 분할 배송의 경우 배송료는 한 번만 부과됩니다.

주문 상품의 출고를 위한 영업 시간은 중앙유럽표준시 기준 월요일-금요일 오전 8시부터 오후 8시, 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지며, 독일 법정 공휴일은 휴무입니다. 상품 배송 준비는 늦어도 결제일로부터 영업일 1일 내로 완료됩니다.

만약 배송 기간이 위와 다를 경우, 결제창에서 예상 배송일을 안내해 드립니다. 또한 통관 절차에 소요되는 시간에 따라 배송 기간이 달라질 수 있음에 유의하여 주시기 바랍니다.

배송료 및 배송 기간

600유로 이상 주문 시, 한국까지 무료로 배송됩니다.

배송 방법 및 국가에 따른 배송비와 배송 기간은 아래 차트를 참조해 주시기 바랍니다.

배송 국가

배송 방법

배송비

배송 기간

대한민국

익스프레스 배송

20유로

영업일 기준 2-4일


위에 안내된 배송 기간과 실제로 예상되는 배송 기간에 차이가 있을 경우 결제 시 안내해 드립니다. 또한, 세관의 통관 절차에 따라서도 실제 배송 소요 기간에 차이가 있을 수 있습니다.

해외 배송

Mytheresa는 전 세계 130여 개국으로 상품을 배송합니다. 표기되어 있지 않은 다른 국가로의 배송 수단과 배송료가 궁금하신 경우 다음 페이지에서 원하시는 국가를 선택해 주세요.

배송 위치 조회

주문하신 상품이 출고되는 대로 배송 현황을 조회하실 수 있도록 운송장 번호를 포함한 관련 정보를 이메일로 발송해 드립니다. 이메일 수신 1~2시간 후 제공된 링크를 통해 배송 조회가 가능합니다.


DHL 배송 배송 조회

상품 포장 안내
마이테레사 에코 포장 상자

고객님께서 주문하신 상품은 마이테레사의 친환경 포장 박스에 배송됩니다. 원하시는 경우 추가 금액 없이 마이테레사의 시그니처 옐로 컬러 박스로 변경이 가능합니다.

FSC Recycled 인증을 받은 100% 재생 소재의 에코 포장 박스는 마이테레사의 시그니처 옐로 박스보다 약 3배가량 가벼우며, 자원 소비량 및 폐기량, 상품 주문으로 발생하는 탄소 발자국을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

구성 성분

추천 폐기 방법

골판지 (PAP 20)

- 폐기할 박스의 부피를 줄여주세요
- 종이 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

마이테레사 시그니처 옐로 컬러 포장 상자

FSC Mix 인증을 받은 시그니처 옐로 컬러 박스 (FSC 인증을 받은 산림에서 추출된 소재 및 재생 소재로 제작)

구성 성분

추천 폐기 방법

회색 갱판지 (PAP 21)

- 상자의 리본은 제거해 주시고 별도의 섬유 쓰레기 분리배출에 관한 권장 사항을 확인해 주세요

황색 종이 (PAP 22)

- 폐기할 박스의 부피를 줄여주세요

코튼 및 합성 섬유의 혼합으로 제작된 리본 (TEX 62)

- 종이 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

마이테레사 우편 봉투 및 감사 카드

FSC Mix 인증을 받은 우편 봉투 및 감사 카드 (FSC 인증을 받은 산림에서 추출된 소재 및 재생 소재로 제작)

구성 성분

추천 폐기 방법

종이 (PAP 22)

- 종이 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

주문 청구서 및 반품 & 교환 양식 서류

FSC Mix 또는 70% PEFC 인증을 받은 서류 (FSC 인증을 받은 산림에서 추출된 소재 및 재생 소재, 또는 PEFC 인증을 받은 산림에서 추출된 소재로 제작)

구성 성분

추천 폐기 방법

종이 (PAP 22)

- 종이 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

상품 포장용 종이

구성 성분

추천 폐기 방법

박엽지 (PAP 22)

- 종이 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

마이테레사 스티커

구성 성분

추천 폐기 방법

종이 (PAP 22)

- 종이 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

마이테레사 상품 태그

구성 성분

추천 폐기 방법

플라스틱 코팅 처리된 종이 (PAP 22) 또는 종이 (PAP 22)

- 종이 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

블랙 컬러 리본

구성 성분

추천 폐기 방법

코튼 및 합성 섬유 혼합 (TEX 62)

- 섬유 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

테이프

구성 성분

추천 폐기 방법

폴리프로필렌 (PP 5)

- 플라스틱 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

태그 연결 고리

구성 성분

추천 폐기 방법

나일론 (PA 6.6)

- 플라스틱 쓰레기 분리배출에 관한 지자체 관할 지침에 따라주세요

관세 및 세금
한국 고객님을 위한 관세와 세금에 대한 안내

유럽 외의 국가에서 Mytheresa의 상품을 배송받으시는 경우 독일 내에서 발생하는 부가가치세(VAT)는 고객님께 부과되지 않습니다.

주문하신 상품이 한국에 도착하면 통관 절차를 거쳐 관부가세가 부과되며, 청구서는 배송 제휴사인 DHL을 통해 고객님께 전달됩니다. 주문 결제 시 필요한 모든 정보를 제공함으로써 고객님께선 해당 구입 상품에 대한 수입 통관 규정에 동의하게 됩니다.

고객님이 구입하신 상품의 총합산 금액이 미화 150달러를 초과하는 경우 관부가세가 부과됩니다. 구입하신 상품의 금액은 유로화에서 미화로 환산되어 해당 법령의 영향을 받으며, 환율에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 수입 규제 법령은 국가에 따라 다르게 적용되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

주문 상품이 세관에 도착하면 DHL 담당자가 고객님께 전화 연락을 드립니다. 이때, 고객님께서는 개인통관고유부호를 알려주셔야 하며, 아직 개인통관고유부호를 발급받지 않으셨다면 관세청 개인통관고유부호 발급 홈페이지(unipass.customs.go.kr)에서 신청하실 수 있습니다. 상품에 관부가세가 부여될 경우, DHL에서 비용 및 세부사항을 자세히 알려 드립니다.

대한민국과 유럽자유무역연합(EFTA) 간의 자유무역협정(FTA: Free Trade Agreement)에 따라, Mytheresa는 고객님의 수입 관세 혜택을 위하여 일부 유럽 생산 상품에 대하여 원산지 증명 서류를 제공합니다.

Mytheresa는 다양한 브랜드에 대하여 FTA 관세 혜택을 제공하고 있으나, 해당 브랜드의 모든 상품이 FTA 관세 혜택의 요구 조건을 충족하지는 않는 관계로 일부 개별 상품의 경우 혜택에서 제외될 수 있습니다. FTA 관세 혜택이 적용되는 상품은 웹사이트 상에서 FTA 마크가 함께 표시되어 있으며, 이러한 상품을 구매하실 경우 FTA 증빙 서류가 함께 발송됩니다. 더욱 자세한 사항은 고객 서비스 팀으로 연락을 주시기 바랍니다. 구입하신 상품을 환불 또는 반품하실 경우 통관 과정 시 DHL을 통해 지불하신 관세, 수입세 및 DHL 취급비용은 Mytheresa에서 환불되지 않습니다.

더 궁금하신 점은 고객 서비스 팀으로 연락 주시길 바랍니다:
customercare@mytheresa.com

이메일 문의
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현재 많은 요청으로 인해 회신을 드리기까지 며칠 가량의 시간이 소요되고 있습니다. 이에 대해 깊은 사과의 말씀을 드리며, 고객님의 양해를 부탁드립니다.

전화 문의
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(82) 0808703112

한국어 상담: 월요일-금요일 08:00~20:00, 토요일 09:00~18:00 *중앙유럽표준시 기준
영어 상담: 연중무휴
*독일 법정 공휴일은 휴무입니다

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