Mytheresa è un'azienda a emissioni zero, poiché compensa interamente le emissioni di anidride carbonica, calcolata sulla base di standard riconosciuti a livello internazionale*. Mytheresa si impegna sempre per trovare soluzioni sostenibili per un'esperienza di shopping di lusso.
Oltre all'impegno di Mytheresa, puoi compensare anche tu le emissioni di CO2 di preparazione, packaging, consegna e eventuale reso del tuo ordine. Il tuo contributo sarà destinato a un progetto certificato Gold Standard e gestito da Climate Partner, consulente indipendente ed esperto in azioni a supporto del clima. Qui potrai trovare maggiori informazioni su Climate Partner e sul progetto che sosterrai.
Con un contributo di €0,25 aiuterai questo progetto a compensare l'impatto ambientale del tuo ordine. Le emissioni di CO2 di ogni ordine sono stimate in media 25 kg, che possono essere paragonate all'assorbimento annuale di anidride carbonica di 2 faggi. Insieme possiamo contribuire attivamente al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite (SDG). Fai il tuo ordine come sempre e, al momento di scegliere il metodo di consegna preferito, seleziona l'opzione "a impatto zero" per contribuire a compensare le emissioni di CO2. Ti preghiamo di notare che il contributo non è rimborsabile. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Condizioni Generali o il Mytheresa Positive Change Report.
*L'operatività a impatto zero di Mytheresa copre tutte le emissioni dirette prodotte all'interno dell'azienda e le emissioni indirette relative al consumo di energia, al packaging di Mytheresa, alla spedizione degli ordini, ai viaggi di lavoro e agli spostamenti dei dipendenti.
Le spedizioni per l'Italia possono essere effettuate con il corriere DHL Express. Tutte le consegne effettuate da Mytheresa sono assicurate contro il furto e i danni da incidenti. Ritirata la consegna e confermato tramite firma, la copertura assicurativa si estingue.
Si prega di tenere presente che non effettuiamo spedizioni verso caselle postali. In caso di consegne parziali, le spese di spedizione verranno addebitate una sola volta.
Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il nostro orario di lavoro: lunedì - venerdì dalle 8:00 alle 20:00 CET e il sabato dalle 9:00 alle 18:00 CET, eccetto i giorni festivi riconosciuti in Germania. I tuoi articoli saranno pronti per la spedizione entro un giorno dall’avvenuto pagamento. Se così non fosse, ti informeremo al momento del checkout.
Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia per gli ordini a partire da 300€ (solo per l'opzione premium).
Le modalità di spedizione per il Paese selezionato come anche i prezzi e i tempi di consegna possono essere visionati nella seguente tabella:
Destinazione | Metodo di consegna | Costi di consegna | Tempi di consegna |
---|---|---|---|
Italia | Express | €19.00 | 1-3 giorni lavorativi |
Italia | Premium | €13,00 | 2-4 giorni lavorativi |
Ti informeremo durante il checkout se i tempi di consegna sono diversi da quelli indicati sopra.
Effettuiamo consegne in oltre 130 paesi. Se desideri ottenere informazioni riguardo a modalità e spese di spedizione per un altro paese, selezionalo qui.
Non appena spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero identificativo utile per la tracciabilità del tuo pacco. Cliccando qui in basso potrai controllare lo stato della spedizione una o due ore dopo aver ricevuto l’e-mail.
Spedizioni con DHL: Verifica lo stato della spedizione
Il tuo ordine sarà spedito nella nostra scatola ecologica. Puoi anche scegliere il nostro esclusivo packaging giallo senza alcun costo aggiuntivo.
L'eco packaging di Mytheresa è certificato FSC Recycled (realizzato con materiali riciclati al 100%).
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Cartone ondulato (PAP 20) | - Riduci il volume della scatola prima di smaltirla |
La nostra esclusiva scatola gialla è certificata FSC Mix (realizzata con materiali provenienti da foreste certificate FSC e materiali riciclati).
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Cartone grigio (PAP 21) | - Per le scatole con nastri rimovibili, rimuovi il nastro e segui le indicazioni per lo smaltimento del nastro nero | ||
Carta gialla (PAP 22) | |||
Nastro in cotone e misto sintetico (TEX 62) | |||
Magnete |
La busta e il biglietto di ringraziamento sono certificati FSC Mix (realizzati con materiali provenienti da foreste certificate FSC e materiali riciclati).
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Carta (PAP 22) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per la raccolta della carta |
Entrambi i documenti sono certificati FSC Mix o 70% PEFC (realizzati con materiali provenienti da foreste certificate FSC e materiali riciclati o con materiali provenienti da foreste certificate PEFC).
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Carta (PAP 22) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per la raccolta della carta |
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Carta velina (PAP 22) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per la raccolta della carta |
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Carta, con rivestimento in lamina d'argento (PAP 22) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per la raccolta della carta |
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Carta, con rivestimento in plastica (PAP 22) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per lo smaltimento della carta |
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Cotone e misto sintetico (TEX 62) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per la raccolta dei rifiuti tessili |
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Polipropilene (PP 5) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per la raccolta della plastica |
Composizione | Consigli per lo smaltimento | ||
Nylon (PA 7) | - Segui le disposizioni del comune di riferimento per la raccolta della plastica |
Nessuna tassa aggiuntiva né dazio doganale verranno addebitati per gli articoli spediti all'interno dell'Unione Europea. Il prezzo dell'articolo e il costo della spedizione includono l'IVA e si riferiscono all'importo lordo.
Per ogni altra domanda, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: customercare@mytheresa.com.
I seguenti pasei fanno parte dell'Unione Europea:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
A causa dell'elevato volume di richieste, potrebbe servirci qualche giorno per risponderti. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Inglese: disponibile 24/7
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*(eccetto i giorni festivi riconosciuti in Germania)