Commandes

Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires pour pouvoir passer votre commande et pour profiter de nos options cadeaux.

Commandes en ligne

Pour acheter un article disponible en plusieurs tailles, veuillez d'abord sélectionner la taille souhaitée et cliquer sur « ajouter au panier ». Une fenêtre pop-up s’affichera ensuite sur votre écran pour confirmer que votre article a bien été ajouté à votre panier.

Pour finaliser votre commande, cliquez sur le panier en haut à droite de la page et procédez au paiement.

Vous trouverez plus d’informations sur les différentes méthodes d’envoi et de paiement ci-dessous :

Livraison

Paiement

Commandes par téléphone

Si vous préférez passer commande par téléphone, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Vous pouvez effectuer le paiement de votre commande téléphonique directement avec notre Service Client via notre service de paiement sécurisé. Notre équipe est disponible 24h/7j pour vous conseiller en matière de taille et de style, ou bien pour répondre à toute question concernant votre commande.

Message personnalisé

Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé à votre commande. Votre message sera imprimé sur une carte Mytheresa qui sera ensuite placée dans le colis.

Au moment de choisir le mode de livraison de votre choix au paiement, cochez simplement la case et écrivez votre message dans le champ prévu à cet effet. Votre commande sera expédiée dans un emballage Mytheresa jaune signature de haute qualité.

Veuillez noter que toutes les commandes comportent une facture ainsi qu'un formulaire de retour et d'échange.

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Anglais : disponible 24h/7j

Français : du lundi au vendredi de 8:00 à 20:00 et le samedi de 9:00 à 18:00 CET*
*À l'exception des jours fériés allemands.

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