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Embalaje

Mytheresa se esfuerza por siempre ofrecer una experiencia de compra respetuosa con el medio ambiente. Por ello, todos nuestros artículos se envían con embalaje ecológico. No obstante, puede optar por nuestro distintivo embalaje color amarillo sin ningún coste adicional.

MÉTODOS DE ENVÍO

Los pedidos de la Unión Europea se envían a nivel mundial a través de DHL Express o UPS Standard, nuestras empresas de paquetería afiliadas. Todos los envíos de Mytheresa están asegurados contra robos y daños accidentales. Una vez que se recibe el envío y se confirme por escrito, finaliza la cobertura de esta garantía.

Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos a buzones de oficinas postales. En el caso de envíos parciales, solo se realizará un cobro por el coste del envío.

El procesamiento y envío de pedidos se realiza en nuestro horario principal de atención, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h, hora central europea, y sábados de 9:00 a 18:00 h, hora central europea (excepto los días festivos alemanes). La mercadería estará lista para su envío un día hábil, como máximo, después de recibir el pago.

COSTES DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

El envío estándar es gratuito en pedidos superiores a € 300.
Consulte la tabla que aparece a continuación para ver los diferentes métodos de envío, su coste y los plazos de entrega según su destino.

SEGUIMIENTO DEL ESTADO

Apenas enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de DHL o UPS. Puede consultar el estado de su pedido una a dos horas después de recibir este correo a través del vínculo.

Envíos mediante DHL:

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MÁS PAÍSES DE ENVÍO

Realizamos envíos a más de 130 países en todo el mundo. Si necesita información sobre las opciones de envío disponibles y su coste para un país que no aparece en la lista, entonces seleccione su país de destino aquí.

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Envíos mediante UPS:

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