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KLIMANEUTRALE OPTION

Mytheresa ist ein CO2-neutrales Unternehmen, da wir unsere Kohlendioxid-Emissionen, die auf der Grundlage international anerkannter Standards berechnet werden, vollständig ausgleichen.* Unser Ziel ist es, stets umweltfreundliche Lösungen für ein luxuriöses Shopping-Erlebnis zu finden.

Zusätzlich zu Mytheresas Verprechen unterstützen Sie mit Ihrem Beitrag ein nach dem Gold Standard zertifiziertes Projekt und helfen somit, die Umweltauswirkungen der Vorbereitung, Verpackung, Lieferung und möglichen Rücksendung Ihrer Bestellung zu kompensieren. Dieses Projekt wird durch Climate Partner, unseren unabhängigen Partner und anerkannten Experten für Klimaschutz, verwaltet. Weitere Informationen zu Climate Partner und dem von Ihnen unterstützten Projekt finden Sie hier.

Mit einem Beitrag von € 0,25 unterstützen Sie dieses Projekt, dessen Arbeit die Umweltauswirkung Ihrer Bestellung kompensiert. Die CO2-Emissionen werden pro Bestellung auf ein Durchschnittsgewicht von 25 kg geschätzt. Dies ist vergleichbar mit einer jährlichen Kohlenstoffaufnahme von zwei Buchen. Gemeinsam ist es uns so möglich, zur Erreichung der UN-Nachhaltigkeitsziele (SDG) beizutragen. Bestellen Sie einfach wie gewohnt und nutzen Sie bei der Auswahl Ihrer bevorzugten Versandart die klimaneutrale Option, um die CO2-Emissionen Ihrer Bestellung auszugleichen. Im Falle einer Retoure kann dieser Beitrag nicht erstattet werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Mytheresa Positive Change Report.

*Die CO2-Neutralität von Mytheresa umfasst alle direkten Emissionen, die innerhalb des Unternehmens verursacht werden, sowie spezielle indirekte Emissionen im Zusammenhang mit dem Energieverbrauch, der Verpackung von Mytheresa, dem Versand von Bestellungen, den Geschäftsreisen und den Reisen der Mitarbeiter_innen.

VERPACKUNG

Ihre Bestellung wird in einer umweltschonenden Verpackung versendet. Alternativ können Sie sich, ohne zusätzliche Kosten, für unsere charakteristischen gelben Boxen entscheiden.

VERSANDARTEN

Der Versand nach Deutschland erfolgt mit unseren Logistik-Partnern DHL oder UPS. Alle Lieferungen, die von Mytheresa verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, von 08:00Uhr bis 20:00Uhr CET und Samstag, von 09:00Uhr bis 18:00Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.

LIEFERKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Für alle Bestellungen ab €300 ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos (gilt nur für Premium Versand).

Die für das von Ihnen gewählte Lieferland zur Verfügung stehende Versandart sowie die Lieferkosten und Lieferzeiten können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen:

WEITERE LIEFERLÄNDER

Wir liefern in über 130 Länder. Wenn Sie sich über Versandart und Versandkosten für ein anderes Lieferland informieren möchten, wählen Sie bitte hier das gewünschte Land aus.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Angabe der Tracking-Nummer Ihres Pakets. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über den in der E-Mail zur Verfügung gestellten Link abrufen.

*Same Day München

Zustellungen mit dem Expresskurier sind im Stadtgebiet München möglich. Für eine Zustellung innerhalb von 3 Stunden bitten wir Sie, Ihre Bestellung von Montag bis Freitag zwischen 8:00Uhr und 15:00Uhr CET zu tätigen. Wird Ihre Bestellung außerhalb dieses Zeitraumes aufgegeben, wird Ihnen diese am darauffolgenden Werktag zugestellt. Dieser Service ist nicht an Sams-, Sonn- und Feiertagen verfügbar.

Versand mit DHL:

Sendungsstatus abfragen

Versand mit UPS:

Sendungsstatus abfragen

PACKSTATION

Die Lieferung an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist möglich. Große Pakete, die nicht in Ihr gewähltes Paketfach passen, müssen evtl. bei einer Filiale der Deutschen Post bzw. bei einer DHL Paket Station abgeholt werden.