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Privacy

Privacy e sicurezza

Teniamo moltissimo alla protezione dei dati personali e della privacy dei nostri clienti. Con la seguente dichiarazione sulla protezione s’intende informare pertanto su come trattiamo i dati personali della nostra clientela.

Responsabilità del trattamento dei dati e delegato alla protezione dei dati

Responsabile del trattamento dei dati e nel contempo fornitore dei servizi è mytheresa.com GmbH, Einsteinring 9, 85609 Aschheim/München. Per domande riguardanti il nostro sito, le informazioni sottostanti e per contattare il rappresentante di tutela della privacy si prega di rivolgersi a info@mytheresa.com.

Che cosa s’intende per dati personali

Il termine "dati personali" è definito dalla legge e indica "dati particolari su condizioni personali o materiali di una persona fisica identificata o identificabile". Rientrano tra questi per es. dati come cognome, indirizzo postale e di posta elettronica o altri dati riconducibili a una persona fisica. 

Rilevamento e utilizzo dei dati personali

Durante la registrazione del cliente raccogliamo e utilizziamo tali dati per creare un account solo se necessari allo svolgimento del processo di acquisto online; oppure per offrire al cliente una esperienza di shopping fatta su misura. I dati del cliente vengono trasmessi a terzi solo nel caso in cui ciò si rende necessario ai fini dell’esecuzione del contratto o a quelli del regolamento dei conti. Durante il disbrigo dell’ordine i fornitori di servizi da noi incaricati (per es. ditte di trasporti, operatori del servizio pagamento, banche) ricevono i dati necessari al disbrigo dell’ordine.

Abbonandosi alla nostra newsletter si dà il proprio consenso a mytheresa.com GmbH (Einsteinring 9, 85609 Aschheim/München) per l’utilizzo dei propri dati ai fini di fare pervenire al cliente tramite e-mail informazioni su contenuti o prodotti da lui selezionati. Si può revocare con effetto futuro la suddetta dichiarazione di consenso in qualsiasi momento scrivendo a mytheresa.com GmbH, Einsteinring 9, 85609 Aschheim/München o inviando una e-mail a info@mytheresa.com. L’abbonamento può essere inoltre disdetto cliccando sull’apposito link riportato in fondo ad ogni newsletter. I dati del cliente vengono trasmessi ai nostri fornitori solo ed esclusivamente a scopo di amministrazione e hosting.

Talvolta si può rendere necessario l’utilizzo da parte nostra di dati relativi all’uso del sito per la produzione di profili pseudonimizzati che a loro volta vengono utilizzati a fini pubblicitari, di ricerca di mercato o allo scopo di creare contenuti personalizzati. Nell’ambito delle proprie azioni di marketing, i fornitori di servizi da noi incaricati possono riceve i dati necessari per l’elaborazione degli ordini. Queste informazioni possono essere utilizzate dai nostri fornitori di servizi esclusivamente per l’adempimento del loro compito. È vietato qualsiasi altro utilizzo delle informazioni anche da parte dei nostri fornitori di servizi di fiducia. Si può impedire l’utilizzo di tali dati in qualsiasi momento tramite semplice comunicazione per posta, fax o e-mail a info@mytheresa.com.

Vengono rilevati, elaborati e utilizzati inoltre dati relativi a indirizzi e all’ordinazione ai fini di marketing. Si può impedire l’utilizzo, l’elaborazione e la trasmissione dei dati personali in qualsiasi momento tramite semplice comunicazione per posta, fax o e-mail a info@mytheresa.com.

Rileviamo e utilizziamo per l’esecuzione di richieste da parte del cliente i dati che egli ha inserito nell’ambito dell’uso del modulo di contatto.

L’uso dei cookies

Utilizziamo i cosiddetti cookies per facilitare la navigazione e per un uso semplificato del nostro sito web. I cookies sono file di piccole dimensioni contenenti informazioni che vengono archiviati sul disco fisso del cliente durante l’accesso alla nostra offerta sul web. Tali cookies vengono usati per l’identificazione e l’autorizzazione dell’utente, dopo l’accesso nell’area protetta, per tutta la durata della sua visita. I cookies vengono anche utilizzati per memorizzare le preferenze dei visitatori. In tal modo possiamo elaborare il contenuto del nostro sito con misure specifiche tenendo conto delle necessità dei nostri clienti e di seguito ottimizzare la nostra offerta; non ci è possibile associarli o correlarli ai dati personali degli utenti. Si può disattivare in qualsiasi momento nelle impostazioni di browser la memorizzazione di tali cookies e cancellare quelli esistenti. Tutti gli utenti possono naturalmente visionare il nostro sito web anche senza cookies. La mancata accettazione di cookies può tuttavia limitare le funzioni delle nostre offerte.

Alcuni dei cookies da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente dal disco fisso (cookies di sessione) del cliente alla fine della sessione di navigazione del browser (fine della sessione). Si utilizzano i cookies di sessione ad es. per rendere disponibile la funzione del carrello in più pagine web. Inoltre si utilizzano cookies che rimangono memorizzati nel disco fisso del cliente per un determinato periodo (a seconda del cookie da uno a 5 anni) anche dopo la sessione di navigazione del browser. Durante la prossima visita della nostra pagina web il sistema riconoscerà automaticamente il paese e la lingua selezionati dal cliente durante la sua ultima visita. Tali cookies "persistenti" vengono salvati sul disco fisso del cliente per essere poi, dopo il decorrere del periodo suindicato, cancellati dal browser. Esistono anche cookies di terze parti.

Funzioni retargeting

Utilizziamo sul nostro sito funzioni di retargeting e remarketing di terzi (providers). Tali tecnologie permettono di presentare agli utenti, che hanno visitato prima mytheresa.com, dei messaggi pubblicitari personalizzati. Per fare ciò, i rispettivi fornitori di retargeting o remarketing salvano un cookie sul disco fisso del cliente. Secondo la tecnologia dei cookies, vengono salvate informazioni relative all’utilizzo in forma pseudonimizzata, per es. informazioni sulla pubblicità ricevuta da noi oppure cliccata o informazioni su prodotti visionati dal cliente o sull’eseguimento di un acquisto. I dati pseudonimizzati non saranno in nessun modo riconducibili ai dati personali di un particolare individuo ma servono esclusivamente per allestire messaggi pubblicitari adeguati alle preferenze dell’utente.

Si può impedire l’utilizzo di funzioni retargeting o remarketing richiamando, tramite i seguenti link, le pagine delle rispettive terze parti (providers) per la disattivazione dei cookies:
Google
Criteo
Conversant
Facebook

Utilizzo di IntelliAd

Questo sito utilizza il servizio di analisi web e Bid-Management di intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Monaco di Baviera, Germania. Al fine di personalizzare e ottimizzare il sito web, i dati degli utenti vengono raccolti e salvati in forma anonima per generare profili utente sotto pseudonimo a scopo indicativo. Tramite intelliAd Trackings i Cookies vengono salvati localmente. Secondo la versione corrente del § 15 della legge tedesca sui Tele-media, ogni utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento alla memorizzazione dei dati (raccolti in forma anonima). Si prega di utilizzare la funzione intelliAd Opt-Out per rifiutare la registrazione dei propri dati utente.

​Uso di Google Analytics

Utilizziamo inoltre Google Analytics (un servizio esterno per raccogliere informazioni sui visitatori del nostro sito) di Google Inc. ("Google"). Google Analytics è basato sulla tecnologia dei cookies e rende possibile analizzare l’uso di una pagina web. Per il nostro sito web abbiamo attivato l‘anonimizzazione IP, in modo tale che gli indirizzi IP, trasmessi automaticamente insieme ai dati dell’utente, saranno troncati all'interno dell'area degli stati membri dell'Unione Europea o in altri paesi dell'Area Economica Europea prima di essere trasmessi e memorizzati negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'intero indirizzo IP sarà trasmesso ai server Google negli Stati Uniti e solo lì troncato. Google gestisce queste informazioni su nostro incarico allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del sito web da parte del cliente, di compilare report sulle attività del sito web e di fornire altri servizi riguardanti le attività del sito web e l'utilizzo di Internet. Il suddetto procedimento sull’anonimizzazione IP, dopo essere stato concordato tra Google Inc. e il delegato alla protezione dei dati di Amburgo, è stato ritenuto conforme alla legislazione sulla protezione dei dati (cfr. la relativa comunicazione stampa sul sito HmbBfDI). Le informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics possono essere consultate qui.

L’indirizzo IP trasmesso nell’ambito di Google Analytics dal browser del cliente non sarà associato a nessun altro dato posseduto da Google. Si può impedire di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata del browser. Si può impedire inoltre a Google di rilevare ed elaborare i dati prodotti dal cookie e quelli relativi all’uso del sito (incluso l’indirizzo IP) scaricando e istallando il browser-Plugin disponibile al seguente link.

Uso di Social Plugins

Nel nostro sito utilizziamo Social Plugins di diversi providers nella loro rispettiva versione standard:

  • Il pulsante "mi piace" di facebook della facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Tale pulsante riporta il logo di facebook e il testo "mi piace".
  • Il pulsante "+1" di Google+ (Google Plus) della Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornien, 94043 USA.
  • Il Social Plugin di Twitter gestita dalla Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
  • Il Social Plugin del sito Pinterest.


Quando si richiama un sito che contiene tali Plugins può accadere che un cookie del provider di un Plugin venga salvato sul browser del cliente. Non abbiamo pertanto nessuna possibilità di influenzare l'entità dei dati che il provider rileva con questi Plugins.

Attraverso tali Plugins il provider può ricevere informazioni, come la data e l’ora della visita dell’utente sul nostro sito, l’indirizzo IP oppure il tipo di browser utilizzato dal cliente. Se l’utente ha eseguito la procedura di login sul sito del provider, egli può allocare la visita dell’utente e, nei casi in cui l’utente interagisse con i Plugins (ad es. azionare il relativo pulsante sul nostro sito o rilasciare un commento), egli può allocare anche i dati dell’utente al suo account. I suggerimenti o commenti del cliente possono comparire sotto forma di riferimenti insieme al suo nome di profilo e la sua foto in un servizio del rispettivo provider, come per es. in risultati di ricerca o nel suo profilo o anche altrove su vari siti e in diversi annunci.

Anche se non si è membri dei rispettivi providers, è però comunque possibile che i providers ricavino l’indirizzo IP di appartenenza e lo memorizzino.
Per fini ed entità del rilevamento dati e la loro successiva rielaborazione e utilizzo da parte dei rispettivi providers nonché per i diritti legali al riguardo e per le possibilità di modificare le impostazioni relative alla tutela della sfera privata dell’utente, si prega di fare riferimento alle segnalazioni sulla protezione dati sui rispettivi siti:
Facebook, Google+, Twitter, Pinterest.

Se si è membri dei suindicati providers e non si desidera che i rispettivi providers raccolgano dati mediante la nostra presenza Internet e che essi li possano correlare ai dati personali dell’utente memorizzati presso i diversi providers, occorre disconnettersi dal sito dei suddetti providers prima di visitare il nostro sito.

Uso di Chartbeat

Le informazioni raccolte da Chartbeat servono per la gestione del sistema, per la prevenzione degli abusi e per il tracciamento delle informazioni inerenti gli utenti quali i relativi indirizzi IP, il tipo di browser, le informazioni di intestazione, ed eventuali informazioni relative alla zona geografica da cui si accede. L'uso e l'interpretazione di questi dati avvengono in modo anonimo e non sussiste alcun legame tra gli indirizzi IP e le informazioni personali.
Le informazioni di intestazione sono utilizzate per rilevare le pagine visitate dall'indirizzo IP. Le informazioni sul traffico possono essere utilizzate per redigere indagini in tempo reale. Chartbeat raccoglie dati anonimi inerenti il traffico che mette a disposizione di altri siti con il fine di analizzare le prestazioni.

CONTROLLO ANTIFRODE DI RISKIFIED

Al fine di monitorare i pagamenti, più precisamente di prevenire le frodi in caso di transazioni con carta di credito, alcuni dati potrebbero essere condivisi, in circostanze limitate, con Riskified Ltd., 34 W 27th St, Suite 502, New York, USA, e trattati unicamente con tale finalità.

Memorizzazione, modifica, cancellazione e blocco dei dati personali

Il cliente ha la possibilità di prendere visione, modificare e cancellare nel suo account in qualsiasi momento i dati che ha inserito al momento della registrazione. Una cancellazione di tali dati non è possibile qualora essi risultassero ancora necessari per il disbrigo e l’adempimento del contratto. A seguito dell’estinzione del rapporto contrattuale, tali dati verranno bloccati e quindi cancellati non appena scade l’obbligo legale o contrattuale della conservazione dei dati.

Per richieste di informazioni, modifiche o cancellazione si prega di rivolgersi a info@mytheresa.com o per posta a: mytheresa.com GmbH, Einsteinring 9, 85609 Aschheim/München, indicando il nome e l’indirizzo di posta elettronica.