consegna

Modalità di spedizione, costi e durata della consegna

La spedizione avviene in tutto il mondo con il nostro partner di logistica DHL. Tutte le consegne effettuate da mytheresa.com sono assicurate contro il furto e i danni da incidenti. Non appena abbiate ritirato la vostra consegna personalmente e confermato firmando, la copertura assicurativa si estingue.

Vi preghiamo gentilmente di tenere da conto che non effettuiamo spedizioni a caselle postali e che le spese, per eventuali spedizioni parziali, saranno corrisposte una sola volta.

Elaboriamo e spediamo gli ordini durante i nostri orari di servizio: Lunedì-Venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00 CET (eccetto i giorni festivi riconosciuti in Germania). La merce sarà pronta per la spedizione entro un giorno dall’avvenuto pagamento.

La modalità di spedizione disponibile per il vostro Paese come anche i prezzi e i tempi di consegna possono essere dedotti dalla seguente tabella:

Consegna in Svizzera

Per le consegne verso la Svizzera si tenga presente che i prezzi dei prodotti includono l'IVA svizzera nonché i consueti costi doganali e di disbrigo. Si prega di notare che mytheresa.com non rimborserà le tariffe doganali e di disbrigo in caso di reso.

Consegne negli Stati Uniti

Per le spedizioni in USA vi preghiamo di tenere da conto che il costo dell’articolo include già tutte le imposte doganali e di disbrigo pratiche. In caso di recesso queste ultime non verranno rimborsate da mytheresa.com .

Consegne nel resto del mondo (eccetto USA e Svizzera)

Vi preghiamo di tener presente che DHL fattura individualmente per ogni paese extra comunitario tasse e imposte doganali e di disbrigo direttamente al momento dell’esportazione. Queste non saranno a carico di mytheresa.com , neppure in caso di reso.

Tracciabilità

Non appena spedito il vostro ordine, riceverete una e-mail che ne riporta il numero identificativo utile per la tracciabilità di DHL. Potrete controllare lo stato della spedizione dopo circa una o due ore dall’ordine al seguente link. Cliccate qui e inserite il vostro numero identificativo per rintracciare la spedizione del vostro ordine.

Servicepoint

In Germania è possibile eseguire la spedizione presso un Servicepoint DHL. I pacchi voluminosi, che non possono essere contenuti nelle cassette postali standard, dovranno eventualmente essere ritirati da una filiale della Deutsche Post oppure da una DHL Express Station.