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Versandarten, Lieferkosten und Lieferzeiten
Der Versand erfolgt weltweit ausschließlich mit unserem Logistik-Partner DHL. Alle Lieferungen, die von mytheresa.com verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag von 08:00 Uhr CET bis 20:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.
Die für Ihr ausgewähltes Lieferland zur Verfügung stehende Versandart sowie die Lieferkosten und Lieferzeiten können Sie nachfolgender Tabelle entnehmen:
| Destination | Versandart | Lieferkosten | Lieferzeiten (bei Bestellungen bis 16:00 Uhr CET) |
| Deutschland und Österreich | DHL Express | 19,00 EUR | 1-2 Werktage |
| Deutschland und Österreich | DHL Standard | 9,00 EUR | 1-3 Werktage |
| Zusätzliches Angebot für München | Blitzkurier | 15,00 EUR | max. 3 Stunden |
| Schweiz | DHL Express | 25,00 CHF |
1-3 Werktage |
| Großbritannien | DHL Express | 16,00 GBP |
1-2 Werktage |
| Großbritannien | DHL Standard | 10,00 GBP | 2-3 Werktage |
| Europa, Mittlerer Osten | DHL Express | 34,00 EUR | 1-4 Werktage |
| Europäische Union | DHL Express | 19,00 EUR | 1-3 Werktage |
| USA |
DHL Express | 25,00 USD | 1-4 Werktage |
| Rest der Welt | DHL Express | 69,00 EUR | 2-5 Werktage |
Lieferung in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz sind in den Artikelpreisen bereits die schweizer Mehrwertsteuer sowie alle Zoll- und Abwicklungsgebühren enthalten. Die Zoll- und Abwicklungsgebühren werden jedoch im Fall einer Retoure nicht durch mytheresa.com erstattet.
Lieferungen in die USA
Bei Lieferungen in die USA sind in den Artikelpreisen bereits alle Zoll- und Abwicklungsgebühren enthalten. Diese werden jedoch im Fall einer Retoure nicht durch mytheresa.com erstattet.
Lieferungen in den Rest der Welt (außer USA und Schweiz)
Bitte beachten Sie, dass von DHL für jedes Land außerhalb der EU individuell sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zoll- und Abwicklungsgebühren direkt bei Auslieferung in Rechnung gestellt werden. Diese werden auch im Fall einer Retoure nicht durch mytheresa.com erstattet.
Sendungsverfolgung
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über den nachfolgenden Link abrufen. Klicken Sie hier und geben Sie dann Ihre Tracking-Nummer ein, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.
Packstation
Die Lieferung an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist möglich. Große Pakete, die nicht in Ihr angemietetes Paketfach passen, müssen evtl. bei einer Filiale der Deutschen Post bzw. bei einer DHL Express Station abgeholt werden.
